ServiceDesk Plus jest opartym na przeglądarce internetowej kompletnym systemem Helpdesk, zgodnym z biblioteką ITIL. Aplikacja działa w oparciu o przeglądarkę webową, przez co umożliwia rejestrowanie zgłoszeń przy pomocy przeglądarki, a także drogą mailową, telefoniczną oraz poprzez kontakt osobisty.
Mobile Device Manager Plus usprawnia realizację zadań zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM). System pozwala na konfigurację tabletów i smartphonów z centralnej lokalizacji. Oprogramowanie dostępne jest w wersjach On-premise oraz Cloud.
O365 Manager Plus jest to system do usprawnionego zarządzania i rozbudowanego raportowania dla pakietu Office 365. Konsoliduje dane z Exchange Online, Skype for Business i innych składników pakietu Office 365.
Patch Manager Plus to narzędzie oferujące automatyczną instalację poprawek i aktualizacji dla systemów Windows, macOS, Linux oraz ponad 300 aplikacji firm trzecich. Pomaga to administratorom w zapewnieniu bezpieczeństwa oraz obniża podatność na zagrożenia typu malware (złośliwe oprogramowania).
Remote Access Plus to narzędzie, które pozwala administratorom i technikom HelpDesk rozwiązywać problemy użytkowników z jednej centralnej lokalizacji. Pozwala ono na zdalne połączenia ze stacjami roboczymi, korzystanie z System Manager, Wake on LAN, zdalne wyłączanie komputerów oraz kopiowanie plików, co znacznie skraca czas potrzebny na rozwiązywanie problemów powstałych na urządzeniach pracowników.
Cloud Security Plus zwalcza obawy o bezpieczeństwo i chroni chmurę. Daje pełny wgląd w infrastrukturę chmurową AWS (Amazon Web Services) i Azure. Kompleksowe raporty, prosty mechanizm wyszukiwania i konfigurowalne profile alarmowe pozwalają śledzić, analizować i reagować na zdarzenia zachodzące w środowiskach chmurowych.
Site24x7 to usługa w chmurze (SaaS) oferująca monitoring krytycznych aplikacji webowych widocznych na zewnątrz organizacji, jak również wewnętrznych zasobów IT, jak serwery czy urządzenia sieciowe (z wykorzystaniem kolektora w sieci LAN). Daje możliwość analizy dostępności i wydajności krytycznych elementów aplikacji webowych z wielu miejsc na świecie bez konieczności otwierania portów, instalacji agentów czy rekonfiguracji sieci.